服务流程


施工前

1,咨询专业人员(或设计师)接待客户来访,详细解答客户想了解或关心的问题。

2、商谈设计方案 

( 1 ) 业主按约定时间到公司办公地点(或上门亦可)看初步设计方案,设计师详细介绍设计思想。                       

( 2 ) 业主根据平面图、效果图以及设计师的具体介绍,对设计方案提出意见并进行修改(或认可通过)

3、确定装修方案 

( 1 ) 整理修改后的设计方案,并按此做出相应的装修工程预算。

( 2 ) 业主最终确认设计方案并安排设计师出施工图。

( 3 ) 设计师配合业主仔细了解装修工程预算,落实施工项目,并检查核实预算中的单价、数量等内容。

( 4 ) 确定工程施工工期及开工日期,了解施工的组织、计划和人员安排。

施工中

1、进入工地的施工队必须统一着装,持上岗证。

2、施工队必须服从装修项目部的管理。

3、遵守施工现场安全管理制度,并签订安全责任书。

4、施工过程中应有施工计划进度表和具体项目负责人。

5、各施工方应对施工现场的材料妥善保管,避免在施工过程中不必要的损耗。

6、要求施工队对所用材料画出详细的开料单,交项目部审核。

7、装饰公司工程质量应按所签合同保质完成,如施工质量达不到合同要求应立即整改,如限期内仍不合格,甲方有权让其退场。

8、各施工队在施工期间负责各自工区的清洁卫生。

9、督促施工单位做好成品保护工作。

完工后

1 、 两年保修制两年保修期内,工程如出现质量问题(非人为),公司负责免费上门维修。自报修时之起,工程部将在 48 小时内安排维修人员到达现场,实施维修方案。防水工程,水、电路工程的报修,将在 12 小时实施解决。

2 、 终身维修制 保修期后,工程如出现质量问题,公司也负责维修,根据实际情况收取成本费。

3 、 定期回访制,工程完工后,公司客服部人员将定期回访业主, 了解工程质量及使用情况,并及时提醒业主一些注意事项。

上海筑天建筑设计工程有限公司 

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